iPhone付属「Apple Dock コネクタ USB ケーブル」破損対応

・状況
iPhone新規購入後ほぼ毎日使用し、約1ヶ月ほどで亀裂発生。
亀裂が広がってきたためサポートにクレームをつける。

最終的には写真より裂け目は広がっていた

・対応
2010/01/27 Appleのサポートに電話→無償交換対応
2010/01/28 宅急便（ヤマト）より新品到着、破損品は引き取り
※補足
AppleCare Protection Planに加入している

・評価(個人的評価)
電話対応：低
対応速度：高
宅配業者：低
※補足
宅配業者は単なる読み間違えではなく、宛名を全く読んでないかのような名字の間違いを、こちらが指摘するまでし続けた。